Refus et avertissements
Produits refusés, limités ou nécessitant une action : nous relevons le motif affiché et les éléments concernés avant de corriger.
Audit Merchant Center
Comprendre pourquoi des produits sont refusés, limités ou mal synchronisés.
Nous partons des diagnostics Merchant Center et des données réellement envoyées : attributs, prix, disponibilité, pages d'atterrissage et conformité. L'objectif est de corriger les causes observées avant de demander un réexamen lorsque celui-ci est nécessaire.
- Diagnostic gratuit
- Sans engagement
- Réponse sous 48 h
Ce que nous vérifions
Six familles de contrôles.
Le diagnostic de votre compte fixe les priorités. Nous n'inventons ni cause principale universelle, ni ordre de correction avant d'avoir lu les erreurs et avertissements réels.
Attributs produit
Identifiants, marque, état, catégorie, variantes et autres attributs requis ou recommandés sont contrôlés selon le type de produit et le pays ciblé.
Prix
Nous vérifions que le prix transmis correspond au prix affiché sur la page d'atterrissage et, lorsque pertinent, aux données structurées.
Disponibilité
La disponibilité envoyée doit correspondre à celle affichée sur le site. Nous cherchons les décalages de synchronisation et leurs causes techniques.
Conformité et pages d'atterrissage
Nous contrôlons les exigences signalées par Merchant Center et la cohérence entre l'offre transmise et ce que l'utilisateur trouve sur le site.
Titres et visuels
Nous vérifions leur conformité, leur précision et leur capacité à décrire correctement le produit, sans présenter le taux de clic comme une conséquence garantie.
Pourquoi corriger à la source
Une correction durable doit rester cohérente entre le flux et le site.
Google compare notamment les informations du flux avec les pages d'atterrissage. Un écart de prix ou de disponibilité peut entraîner le refus de produits et, s'il est répété à grande échelle, contribuer à des mesures au niveau du compte.
Nous corrigeons donc la donnée à la source lorsqu'elle est erronée, puis nous contrôlons sa resynchronisation avant d'interpréter l'état du compte.
- 01 Diagnostic documentéNous partons des messages Merchant Center et des produits concernés, pas d'une liste générique de causes possibles.
- 02 Correction à la sourceLorsque le problème vient de la boutique ou du flux, nous corrigeons cet endroit pour éviter qu'une synchronisation ne recrée l'écart.
- 03 Contrôle après correctionNous vérifions le nouvel état des produits après prise en compte des données et utilisons les procédures de réexamen lorsque la plateforme les propose.
Déroulé
Trois étapes, avec un calendrier adapté au compte.
Le temps de traitement et de réexamen dépend aussi de Google ; nous ne le présentons pas comme un délai que l'agence contrôle.
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01
Diagnostic du flux
Lecture des sources de données, statuts produit, erreurs et avertissements visibles dans le compte.
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02
Correctifs
Attributs, synchronisation, pages d'atterrissage et données de la boutique sont corrigés selon les causes identifiées.
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03
Contrôle et réexamen
Nous vérifions l'état après resynchronisation et demandons un réexamen uniquement lorsque le compte le permet et que les causes ont été traitées.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur Merchant Center.
Mon compte est suspendu, pouvez-vous le débloquer ?
Nous pouvons diagnostiquer et corriger les causes identifiables puis préparer la demande de réexamen. La décision et le délai appartiennent à Google. Nous ne garantissons donc ni rétablissement ni date de réactivation.
Faut-il une application pour gérer le flux ?
Pas systématiquement. Le bon choix dépend des sources de données, du catalogue, des pays ciblés et des transformations nécessaires. Nous vérifions d'abord ce que votre intégration actuelle sait produire avant d'ajouter un outil payant.
Est-ce utile si je ne fais pas de publicité ?
Oui si vous utilisez les fiches gratuites de produits. Google indique que les produits éligibles peuvent apparaître gratuitement dans plusieurs surfaces, notamment la recherche et l'onglet Shopping. L'éligibilité et l'affichage restent soumis aux données et règles de la plateforme.
Pour aller plus loin
Trois guides sur le sujet.
Données structurées produit
Prix, disponibilité et données produit
Lire le guideCollections Shopify : l'architecture
Structure, filtres et maillage
Lire le guideMigrer vers Shopify sans casse
Contrôles avant et après migration
Lire le guideÉtape suivante
Regardons l'état réel de votre flux.
Un accès adapté au diagnostic permet de relever les produits approuvés, limités ou refusés et les motifs affichés avant de proposer les corrections.
- Diagnostic basé sur les erreurs du compte
- Aucune promesse de réactivation
Réponse sous 48 h